Logo
Nevíte si rady? Zavolejte.
(Po-Pá, 8-16 hod.)
0 ks
za 0 Kč
Nákupní košík je prázdný
Potřebujete poradit? Neváhejte nás kontaktovat.
Přeložit stránku

Reklamace

Reklamační řád Boatman.cz

  1. Tento reklamační řád byl zpracován dle ustanovení zákona č. 89/2012 Sb., Občanského zákoníku a z. č. 634/1992 Sb. Zákon o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů (dále jen "zákon") a vztahuje se na spotřební zboží (dále jen "zboží"), u něhož jsou v záruční době uplatňována práva kupujícího z odpovědnosti za vady (dále jen "reklamace").
  2. Prodávajícím je ve smyslu tohoto Reklamačního řádu společnost Boatmanboat s.r.o., se sídlem Jablunkovská 851/40, 737 01 Český Těšín, IČ: 07575581. Kupujícím se rozumí osoba, která nakupuje prostřednictvím internetového obchodu www.boatman.cz
  3. Reklamací se rozumí oznámení kupujícího o vadách zboží, které bylo učiněno bez zbytečného odkladu po té, kdy kupující takovou vadu zjistil.
  4. Vadou zboží se rozumí stav, kdy bylo zboží předáno kupujícímu v jakosti a provedení, které neodpovídá příslušné normě, nebo právnímu předpisu či účelu, k němuž se obvykle používá.
  5. Záruční doba zboží činí 24 měsíců pro fyzické osoby a 12 měsíců pro právnické osoby.
  6. Kupující může uplatnit oprávněnou reklamaci jedním z uvedených způsobů:
    • vyplněním formuláře a zasláním společně se zbožím na adresu níže.
    • BOATMANBOAT s.r.o. Jablunkovská 851/40, 737 01, Český Těšín
  1. Kupující je při podávání reklamace povinen doložit:
    • kopii dokladu o prodeji zboží (daňový doklad, případně potvrzení o uhrazení zboží),
    • reklamované zboží s veškerým příslušenstvím,
    • popis závady.
  1. Prodávající vyhotoví kupujícímu doklad o přijetí zboží do reklamace.
  2. Nárok na uplatnění reklamace zaniká v případě:
    • poškození živly (např. voda, oheň či blesk apod.),
    • poškození zboží při přepravě (tato reklamace se řeší přímo s dopravcem).
  1. Prodávající neodpovídá za takové vady, které vzniknou nešetrným zacházením, násilným mechanickým poškozením zboží ze strany kupujícího nebo ošetřováním výrobku, které je v rozporu s doporučeným ošetřováním výrobku na etiketě nesoucí tuto informaci.
  2. V případě oprávněné reklamace je zboží spotřebiteli bezplatně opraveno. Pokud se jedná o neodstranitelnou závadu je zboží vyměněno za nové.
  3. Kupující zašle na vlastní náklady v původním a nepoškozeném obalu zboží na adresu prodávajícího. Reklamace zasílejte pouze běžnou balíkovou poštou, dobírka nebude přijata. 
  4. Po vzájemné dohodě prodávajícího s kupujícím může být reklamace vyřízena poskytnutím slevy, vrácením peněz, nebo výměnou zboží.
  5. V případě, že reklamace nebude uznána, zašle prodávající kupujícímu zboží zpět a to výlučně na jeho náklady. 
  6. Lhůta pro vyřízení reklamace včetně odstranění vady je bez zbytečného odkladu a nejdéle 30 kalendářních dnů, pokud se strany nedohodnou jinak. Tato lhůta začíná běžet dnem přijetí zboží k reklamaci, pokud nebude dohodnuto jinak. Jestliže nebude lhůta dodržena, má spotřebitel právo na výměnu vadného zboží nebo na odstoupení od kupní smlouvy.

Stáhnout reklamační formulář

 

Novinky z našeho blogu

Pomoc Martínkovi a vyhraj!
14.09.2022
Pomoc Martínkovi a vyhraj!
Náš kamarád a zároveň tester firmy Boatman Jakub Gieszman přišel se skvělým nápadem, jak pomoci dobré věci a my neváhali! Malého Martínka postihl nehe... číst celé
Fishing race 2022 na rybníku Nedveka
12.05.2022
Fishing race 2022 na rybníku Nedveka
Za nejlepší úlovek jsme nadělili lodičku Boatman Actor číst celé
Jak se chytalo s Actorem?
05.10.2021
Jak se chytalo s Actorem?
Lodička Actor ukázala, že umí a přispěla tak ke krásným úlovkům. číst celé
Leader zabodoval!
05.10.2021
Leader zabodoval!
Když lodička přispěje ke krásnému úlovku... číst celé
Vychytejte všechny akce a slevy!
Můžete se kdykoli odhlásit. Zasíláme jednou za 14 dní.

Ohodnoťte naší firmu

BOATMANBOAT s.r.o. na Firmy.cz

 

Co nového na facebooku?

Kde nás najdete

Jablunkovská 851/40
737 01
Český Těšín

 

 

Kontakty
Logo
Boatman zavážecí lodičky
Infolinka Boatman
Infolinka Boatman
(Po-Pá, 8-16 hod.)
Všechna práva vyhrazena Boatman s.r.o.
Vytvořeno na Eshop-rychle.czEshop-rychle.cz